店舗事業で新しいコンテンツにチャレンジ
S.T
2008年入社
店舗営業
オペレーション統括本部 直営店舗事業本部
西日本直営店舗営業部 神奈川第２エリア
エリアマネージャー
店舗アルバイトから正社員へステップアップ
正社員を目指したきっかけとしては、アルバイトで店舗クルーとして働いていく中で接客や店舗経営の楽しさを知ったことが大きいです。
タイトーでは、お客様が全国どこの店舗に来店されても同じように質の高い接客や環境で安心して遊んでいただけるようにブランド活動をしています。
店舗にはそれぞれブランドトレーナーという役割を担うクルーがいて、私も当時そのうちの一人でした。
定期的に全国のブランドトレーナーが本社に集まって交流をするなかで様々な仕事の考え方を知り、今までは漠然と「単に一人のアルバイトとして仕事を覚えていって楽しい」だったのが、「タイトーという会社の一員として店舗を引っ張っていくのが楽しい」というように視座が高くなりました。
そこからの様々な刺激や影響から社員へのステップアップを強く意識し、当時のストアマネージャーの後押しもあって社員になることを決めました。
新店のオープン準備では担当エリアに関わらず協力応援
現在は主に管轄エリア内の複数店舗の経営を担うエリアマネージャーとして従事しています。
売上向上の戦略立案や、所属従業員の教育育成、働きやすい環境改善などが主な役割となります。
エリアマネージャーとしての視点でアドバイスを行い、部下が新しい視点に気付き物事を解決するなど成功体験を得ることで、個人の成長、ひいては組織の成長につながる瞬間にやりがいを感じます。
売上向上はもちろんですが、皆さんが生き生きとした表情で働いているのを見ると気持ちがいいですね。
直近では新店舗の開店準備で大変な面もありましたが、多くの皆さんにご協力いただいて無事オープン日を迎えられることができ、また想定以上の成果を出すことができました。
店舗事業で新しいコンテンツにチャレンジ
これからは、新しいコンテンツにもどんどんチャレンジしていきたいです。
やはり魅力的な店舗というのは、お客様がワクワクして、お客様の想像や期待を超えられる体験ができる場所だと思います。
日々店舗を改善していくのは楽しいですし、お客様が楽しそうですと比例してご来店者数、ひいては業績も向上してさらにやりがいにつながっています。
より多くのお客様にご支持いただける魅力ある店舗を増やすことを目標として、今まで以上に高い視座や広い視野をもつことでステップアップしていきたいですね。
こんな人と一緒に働きたい
「働く仲間を敬える人」
他人の良いところを見つけて尊重し、気遣いができるような人と仕事がしたいですね。
最近ハマっていること
最近引っ越したので家族と近所を散策するのが楽しいです。