資金決済に関する法律第２０条第１項の規定に基づき、弊社が発行するゲーム内仮想通貨「グルーヴコイン」の有料購入分につきまして、下記の要領にて払い戻しをいたします。
払い戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
〒160-8447 東京都新宿区新宿六丁目２７番３０号 新宿イーストサイドスクエア２階 株式会社タイトー
払い戻しの対象となる前払式支払手段の種類
2025年1月31日(火) 14:00までにご利用いただけなかった有料購入分の「グルーヴコイン」。
払い戻し申出期間
2025年1月24日(金) 14:00 ～2025年3月31日（火） 16:59まで
※この払い戻し申出期間内に申出がない場合は、当該払戻手続きから除斥されます。
申出の方法
『グルーヴコイン』払い戻し申請はこちら
上記リンク内のチャットサポートにて「グルーヴコースター2 オリジナルスタイル「グルーヴコイン」払い戻し申請フォーム」を選択し、表示される入力項目にTAITO ID、連絡先メールアドレス、払い込み先銀行口座情報、グルーヴコインご購入時の居住国をご記入の上、送信ボタンを押してください。
※日本国内の払い戻しはこちらのチャットサポートからのみ受け付けております。
確認次第、お客様のゲーム内データから「グルーヴコイン」の情報を削除いたします。
払い戻しの方法
お申し込みいただいた内容を確認後、お客様にご連絡いただいた日本国内の銀行口座へ後日払い戻しさせていただきます。
払い戻しの対象は「グルーヴコイン」をご購入時の円に換算した額となります。
毎月15日までにお申し込みいただいた分につきまして、翌月末に払い戻し処理を行います。
※払い戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。
※払い戻しが完了するまで、本アプリをアンインストールしないようご注意ください。
払い戻しに関するお問い合わせ先
https://support.taito.co.jp/main.php?la=10&id=12781
注意事項
- 払い戻し処理は毎月15日までに頂いた申出について、お客様にご連絡いただいた日本国内の銀行口座へ翌月末に払い戻しさせていただきます。
- 2025 年1月24日～2025年2月15日まで受付分 ⇒2025年3月末に、ご連絡いただいた銀行口座へ払い戻し処理を行わせていただきます。
- 2025 年2月16日～2025年3月15日まで受付分 ⇒2025年4月末に、ご連絡いただいた銀行口座へ払い戻し処理を行わせていただきます。
- 2025 年3月16日～2025年3月31日まで受付分 ⇒2025年5月末に、ご連絡いただいた銀行口座へ払い戻し処理を行わせていただきます。
- 有料購入分「グルーヴコイン」以外の、既に購入済みのゲーム内アイテムは払い戻し手続の対象外です。ご了承ください。
- 登録いただきました個人情報は払い戻し手続きのみで利用いたします。払い戻し後は個人情報保護ポリシーに則り、適切に破棄いたします。
- 入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
- 送信ボタン押下とともに、本対応趣旨にご理解、同意いただいたものとし、送信のキャンセルはできないものとします。
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