有關本公司於韓國及臺灣發行的遊戲內虛擬貨幣「ＧＲＯＯＶＥ　ＣＯＩＮ」，我們將透過以下方式針對已購得的收費ＧＲＯＯＶＥ　ＣＯＩＮ進行退款處理。

實施退款之預付型服務發行人公司名稱

郵遞區號：160-8447
地址：日本東京都新宿區新宿六丁目27番30號 新宿EASTSIDE SQUARE 2樓
公司名稱：TAITO CORPORATION

退款對象之預付型服務種類

截至2025年1月31日（五）14：00為止尚未使用的「收費ＧＲＯＯＶＥ　ＣＯＩＮ」

退款申請期間

2025年1月24日（五）14：00至2025年3月31日（二）16：59為止
※未能於上述退款申請期間內提出退款申請者，則將不予受理。

申請方法

「GROOVE COASTER2「ＧＲＯＯＶＥ　ＣＯＩＮ」退款申請表單」連結
點選上述「GROOVE COASTER2「ＧＲＯＯＶＥ　ＣＯＩＮ」退款申請表單」連結後，於申請表單內填入TAITO ID、聯絡用電子郵件信箱、收款銀行帳戶資訊、購買ＧＲＯＯＶＥ　ＣＯＩＮ時的居住國名或是地區名稱後，點選送信按鈕。

※只能透過此處的申請表單進行申請。其他申請方式將不予受理。

確認完畢後，將刪除玩家遊戲內「ＧＲＯＯＶＥ　ＣＯＩＮ」的相關數據情報。

退款方法

在確認過收到的申請內容後，我們將於日後退款至玩家指定的收款銀行帳戶中。
退款費用為購入ＧＲＯＯＶＥ　ＣＯＩＮ時換算為日圓後的金額。

每個月15日會彙整已收到的申請，並於下個月末進行退款作業。
※退款過程所產生的所有手續費都將由本公司負擔。
※在退款結束前，請注意不要移除或刪除本應用程式。

退款相關的諮詢窗口

https://support.square-enix.com/main.php?la=5&id=19456

注意事項

• 每個月15日會彙整已收到的申請，並於下個月末退款至玩家指定的銀行帳戶。
  1. 2025年1月24日至2025年2月15日為止的申請⇒2025年3月末退款至指定銀行帳戶。
  2. 2025年2月16日至2025年3月15日為止的申請⇒2025年4月末退款至指定銀行帳戶。
  3. 2025年3月16日至2025年3月31日為止的申請⇒2025年5月末退款至指定銀行帳戶。
• 除了已購得的「收費ＧＲＯＯＶＥ　ＣＯＩＮ」之外，已購入的遊戲內道具將無法進行退款。敬請見諒。
• 玩家所提供的個人資料只會用於退款作業。退款後，將依據個人情報保護法進行刪除。
• 請確認需填寫的內容，並輸入正確資料。表單上的資料如有缺失，根據情況，本公司將會與您聯繫。
• 在按下送信按鈕的同時，將視為同意及理解本次的處理宗旨。並且無法取消送信。

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